Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):



Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.


Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:



О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.



А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.



В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Самые читаемые:

Как оспорить завещание на наследство основные способы
Суть и понят...
Как написать от соседей характеристику с места жительства практические советы
Казалось бы, чт...
Стоимость растаможки автомобиля и порядок прохождения таможни
Многие модели и...
Договор купли-продажи дачи составление соглашения
Образец договор...
Разрешение на строительство в московской области 2016-2017: актуальные условия, процедура оформления
Быстрое получен...
Какие документы необходимы для прописки в квартиру
Что такое пропи...
Что будет за самовольное занятие земельного участка?
Самовольный зах...
Как бланк страхового полиса ОСАГО отличительные особенности бланка
Почему ОСАГ...
Жилищная господдержка: покупка квартиры по субсидии
Что такое субси...
Что включает и кому назначается страховая пенсия по случаю потери кормильца?
Потеря кормильц...
Порядок вступления в наследство после смерти родственника по закону без завещания
Далеко не всегд...
Обязательно ли ставить счетчики на воду в 2016-2017 году и как это правильно сделать?
Согласно Федера...
Разбираемся, может ли в России жена получать пенсию мужа после его смерти
Оставшись без м...
Регистрация дачного дома по дачной амнистии законодательная база
Какие объекты п...
Компенсация при увольнении по соглашению сторон процедура увольнения
Трудовой кодекс...
Заявление на лишение родительских прав способ защитить интересы ребенка
Счастливые семь...
Перевод жилого помещения в нежилой фонд: законы, порядки и нюансы
Ведение бизнеса...
Как пишется заявление на отпуск структура и требования
Виды отпуска...
Продажа квартиры по военной ипотеке особенности и возможные риски
Что представляе...
Как грамотно составить соглашение о расторжении договора образец
Участников дого...
Что делать владельцу квартиры, если вас залили соседи сверху?
Дом для человек...
Сберегательный сертификат Сбербанка для пенсионеров в 2017 году, какие проценты?
Для пенсионеров...
Кредит на строительство дома под материнский капитал: как и где получить?
Несмотря на опа...
Судебная практика по лишению родительских прав отца или матери
Исполнение роди...
6 вопросов о получении Свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе отвечаем на все
Самый первый до...
Что такое депозит при съеме квартиры нюансы заключения договора
Аренда жилого п...
Льготы педагогам и медработникам по оплате коммунальных услуг
Из всех видов п...
Специфика оформления договором сделки купли-продажи доли квартиры
Покупку доли жи...

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Что это такое социальный найм жилья: как получить по договору?

Жилищный вопрос стоит в России очень остро. Многие люди не обладают средствами, чтобы обрести собственную ...

Сколько дней отпуска положено по закону?

В соответствии с российским законодательством, право на очередной ежегодный основной отпуск имеют работники, находящиеся в ...

Как осуществляется постановка на кадастровый учет объектов недвижимости в России?

Вопросы, касающиеся постановки на кадастровый учет объектов недвижимости, не самые простые и требуют некоторой осведомленности. ...

Особенности составления договора аренды комнаты в общежитии, квартире и коммуналке

В современных условиях многим категориям населения не удается приобрести свое жилье, и даже снимать квартиру ...

Все что нужно знать о больничном по уходу за больным

В жизни многих из нас наступают моменты, когда приходиться отдавать дань. Чаще всего это касается ...

Материнский капитал в Эслите и Республике Калмыкия

Какие виды финансовой помощи власти Республики Калмыкии предусмотрели для местных семей? Каковы условия получения семейных ...

Что такое дома блокированной застройки статус и управление

Что такое дома блокированной застройки Определение дома блокированной застройки приводится в кодексе строительства городов России ...

Какой прожиточный минимум пенсионера в России на 2016-2017 год по регионам?

Прожиточный минимум – сумма денег, которая необходима гражданину для обеспечения его жизнедеятельности. Другими словами – ...

Доверенность на продажу квартиры: виды и способы оформления

Доверенность на продажу недвижимости представляет собой документ, в котором собственник (доверитель) передаёт свои полномочия на ...

Брачный договор за рубежом

Содержание Брачные контракты в странах СНГ Брачные договоры в странах Европы (Германии и Франции) Брачное ...

Возврат подоходного налога при покупке квартиры: размеры, сроки

Государство разработало программу для тех, кто приобрел недвижимость. Так называемая помощь от государства начисляется в ...

Какие документы нужны для усыновления/удочерения ребенка

Процесс усыновления требует не только взвешенного решения и понимания его судьбоносного характера, но и правильной ...

Как сдать машину на утилизацию условия сдачи

Многие владельцы подержанных авто, не желают вкладывать дополнительные средства в проведение ремонтных работ своего транспортного ...

Что такое наследственная трансмиссия согласно ГК РФ

Институт наследования – один из древнейших в истории человечества. Правила распределения имущества усопшего были подробно ...

Как восстановить ИНН при утере?

Потеряли свое Свидетельство налогоплательщика (ИНН)? Нормативный акт «Порядок ведения единого государственного реестра налогоплательщиков», утвержденный приказом ...

Расчёт пенсионного возраста в России

В парламенте РФ неоднократно поднимался вопрос о возрасте выхода работника на пенсию. Во многих странах ...

Договор дарения земельного участка, дома с земельным участком: актуальный образец

Договор дарения — это сделка, которая зафиксирована в гражданско-правовом праве. Но как только приходится необходимость с ним ...

Имущественный налоговый вычет при покупке недвижимости

Перед тем как купить любое жильё советуем вам ознакомиться внимательно с Налоговым кодексом. Оказывается, что ...

Как оформить договор дарения доли квартиры ?

Дарение недвижимости является безвозмездной сделкой. Даритель презентует одаряемому долю квартиры, однако в соответствии с законом ...

Алименты при инвалидности и пенсии: особые ньюансы

В жизни складываются разные ситуации, и в случае развода родители, имеющие детей, не всегда знают, ...

Как правильно подать на алименты на ребенка

В соответствии с действующим семейным законодательством родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. Если в семье ...

Пенсионный возраст в Испании в 2017 году

В Испании положение с пенсионной системой всегда считалось более, чем благополучным, о чём принятые в ...

Как правильно написать завещание от руки без нотариуса, и будет ли оно действительно?

Всем известно, что бумага становится документом после заверки нотариусом. Решив изложит свою волю относительно распределения ...

Как можно уволиться с работы без отработки оформление заявления

Процесс увольнения сотрудника в двухнедельный срок Представим ситуацию, что лицо, занимающее какую-либо должность в учреждении, ...

Рейтинг@Mail.ru